交易猫不负责，审核不到位
网友保保_769829
已完结
我于2022年4月11号在交易猫购买一游戏账号，现被冻结无法使用该账号，账号的时候卖家以及交易猫客服并没有告诉我曾经被冻结过卖家用自己的人脸进行了一次解冻。现在我的QQ又被冻结了，解冻的方法只能让第一次解冻的人来人脸识别解冻，申诉一直不通过，后向交易猫反应，要求交易猫退货退款时，交易猫客服以各种理由，无做为，连电话都没联系对方，现申请退款退货！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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