商家误导用户，要求退款
网友保保_251758
已完结在商家千古一谛直播间盲拍一件物品，商家说是大头银币，可是开出来却是二角，拍的时候一直都是说银币，一直在误导我，说是一元，现在要求商家退款，不需要发货，可商家缺打起了文字游戏，说大头有什么辅币，误导我，还非常嚣张的说要不要，教我如何去申诉投诉，看到商家的评论留言还都是上当受骗的消费者，不知道这样的商家如此恶劣到底是由你们平台的纵容还还是给这些恶劣的商家撑腰，让消费者的钱打水漂，希望315平台能够重视此事，并且协助我解决。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:34:16
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-07-13 15:40:48
补充内容
这商家已经是惯犯了，在六月份就以相同的骗术，骗了两个人，在商家评论区也看到的到受害人的记录，投诉平台也查得到投诉记录，现在又骗我，不止一次这样子进行诈骗，平台为什么还能一直纵容这家店一直在进行诈骗，且骗术一摸一样，难道平台真的没办法处理这样的商家吗？明明这个商家的确是有问题，而且不止一次以这样的形式和态度旗下，一个人证明不了，这么多人还证明不了吗？现在要求退款退货，要求微拍堂公正处理。
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台审核通过
2022-07-11 21:33:23
用户发起投诉
2022-07-11 21:33:21
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集体投诉
