华为电池烧毁

网友保保 2022-07-12

已完结

手机不小心掉地上电池就整个烧毁，前后屏已烧裂开，不能修复，多次沟通无果，买了不到5个月的时间，还在保质期内，华为的答复是让我出一半钱维修，还把责任推给我说是我自己造成的，请问一个百元机也不可能摔一下电池就烧毁了呀，他这个就是推卸责任卖出去的东西不认账，如果要我自己花钱修，我何必去找你华为，对他们处理的结果相当不满意

投诉进度

用户评价

2022-07-13 16:30:21

品牌评分

品牌评价

不满意，到现在一个电话都没有打给我

平台完结

2022-07-13 16:29:45

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-13 16:29:45

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-07-13 16:29:26

补充内容

刚刚跟客服沟通，我这个手机现在在保质期内，不是人为原因就不应该让我出钱去维修吧

平台审核通过

2022-07-12 03:56:42

用户发起投诉

2022-07-12 03:56:40

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