关于在淘宝店铺京西亚洲店的小店购买道具之后不发货，且淘宝处理不了，不能及时退款。
网友保保_884955
已完结
7月9号上午我在穿越火线英雄级武器1这家店铺上咨询虚拟道具，老板说300元必须出我想要的物品。然后他发给我一个链接，转到这家京西亚洲店的小店购买，然后我购买了300元，他诱导我说只要你点了确认收货就会系统自动发货。然后我就点了确认收货。期间我多次询问老板怎么还不到货，老板以系统维护为由三小时内发货。然后过了三小时，我就再也联系不到老板了。然后我打电话给淘宝消费者服务热线，已经及时说明情况。他们说可以申请退款，三天后系统会自动退款。然后我等了三天期间打了好几次电话，都是跟我说三天后系统自动退款。然后过了三天我再次询问，然后他们就以你已点了确认收货，要去找商家，找什么凭证才能给你退款。没有就不能退款。我寻思着商家都联系不上了，还在这给我去联系他找什么凭证。淘宝消费热线服务极其恶劣，服务商品管控不到位，存在诈*商家，还不能够及时处理，退不了款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
