CCtalk平台网课预告未看课程不能退款
网友保保_4360f69a
已完结
本人即2022年 5月23日晚购买了“宁宁学姐”的课程后，使用了两天咨询退款事宜被告知一经售出不予退款的“霸王条款”，然后也是自己法律意识不强就没有选择退款看了大部分的课程。但是由于各种原因我对于这个课程已经不再需要，希望可以退我未看的和预告的课程费用，按课时算总共1650，只需退款400即可。而对方一直称虚拟产品一经售出不予退款，这个好像是一个法律之外的霸王条款吧。 我越想越觉得很生气，为什么没有享受到的服务和课程还不允许退款？现在的所谓的平台老师有这个权利只管卖课不管售后只靠搪塞学生“转卖课程吗”，并且CCtalk上既然有预告课程就是在一定程度上保护了这个视频的价值，我没有使用到这个价值凭什么还要为它付费？并且页面有选择退出课程的内容，就是说可以协商解决的售后问题就是变成了霸王条款。 在这里也要提醒各位学生谨慎买网课，质量真的不好说特别是金额还较大的，问清楚售后，想来想去也没有这种只管卖不管售后的好事呢。别被神吹鬼吹的营销洗脑了…… 我为自己的智商买单，也没有存什么有效的截图，因为从一开始我就要求了退款都被说服了不能退……直到过了七天，现在一个多过去了还有这么多的预告课我也没看……
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
