CCtalk课程购买后无法退款且客服无法联系
网友保保_Ouy52wEc
已完结
我于2025年4月3日15:33在cctalk平台的“在梦里画画的布布”用户处购买“布练布行第十一期团练课”，购买时用户没有说明购买前需要跟他提前沟通。当我通过其他途径加到这位老师的微信后，他让我报另一个课程，对于已经报了的课程不予处理。我尝试通过平台退款，发现平台没有退款入口，在线客服仅针对技术问题和卖家问题，不涉及消费者权益，人工客服电话已停机，无法联系上平台。 我的诉求是：平台退款128元，重新设置退款入口和客服配置，保障更多消费者权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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