CCtalk网课退款遇阻，商家与平台互相推诿
网友保保_4tkvRH6L
已完结
我于4.14日在CCtalk购买“志学宏图教育学院”商铺考研网课共三门（花费1447元，且商家提供七天无理由退款），在4.15日提出退款，但CCtalk软件订单页面无退款按键，且锁单（扣除商家总费用0.08），导致无法进行退换，要我与商家协商处理。商家要我出CC扣除的总费用，再与我在平台进行退费，联系平台 平台多次推脱 商家收取我0.08手续费共计125.76元后 也并未与我进行退费处理。我的诉求是 请尽快退换我网课所付费用，且此网课尚未开课 我并未取得实质性学习成果。 图片说明：聊天记录均为我与商家聊天的片段 付款记录为网课费用人民币1447元和商家的125.76元 邮箱为与CCtalk客服沟通片段
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