自动给我扣费,在跟美团平台沟通之后仍没有任何效果,一直说不可能泄露我的隐私,觉得没办法继续交谈

网友保保_307904

已完结
在昨晚8点五十多时候,我的平台出现了一个莫名其妙的购物凭证在我的平台上面,然后花的是我的卡扣的我的钱之后,但是并非我本人操作,也不是我自己买的,而且我还问过客服有没有可能是他们系统都紊乱,他告诉我,我们系统一直很好,然后他给我来一句有可能是您朋友或者是你自己点的,你忘了,我说那我既然没有喝酒,难道我自己不记得我点没点过吗?他说我们平台是不能泄露您的隐私的,我说那就算他们登我的账号,难道不需要密码或者验证码吗?他们说需要,我说那密码我自己都忘了,怎么可能验证码我收不到了,然后我还告诉别人,我在这儿假装不知道呢。一直在跟我说我们是不可能泄露隐私的,有没有可能是您自己点的或者怎么怎么样,在这个时间段我在玩游戏,所以说压根不可能有这种事情的出现。我一直在觉得他们在给我画大饼,就是在推卸责任,就是想往我身上推。再后来我说我要投诉到消费者协会那里,不过三秒之后又给我来个电话,结果还是说这些事儿,还是说我们是不可能泄露您的隐私什么的。我觉得就是说不通。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服