拼多多 搜索关键词 货不对版，虚假宣传。诱导消费者购买错误商品

网友保保 2022-07-12

已完结

本人在拼多多平台 搜索关键词 购买 京东VIP年卡，随机点进去其中一个商品，就是 彦浩数娱专营店，购买之后发现京东年卡未到账，于是才发现购买的是 百度文库年卡，商家拒绝退货退款，然后又联系拼多多客服3次都是不退款，我问拼多多客服 搜索关键词 京东年卡，为什么搜索出来的是 百度文库年卡，拼多多客服也没有正面回应，现在拼多多就是踢皮球，客服让我找商家，商家让我找客服。遇到这样的情况 关键词搜索不精准，诱导消费者购买错误后拒不处理，我要投诉，恳请315给我们消费者一个保障！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:20

处理结果

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平台跟进

2022-07-12 16:27:57

平台审核通过

2022-07-12 16:27:54

用户发起投诉

2022-07-12 16:27:52

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