深捷旅平台订单不可取消，平台乱扣我钱

网友保保_182088 2022-07-13

已完结

深捷旅平台订酒店，因为行程有变需要取消但是却没有取消的页面，打电话问客服却说商家要求不能取消，取消的话扣除我八十块，扣了将就百分之60的费用，但是商家都没说要扣我钱，气死我了这么坑消费者嘛？

投诉进度

平台完结

2022-07-13 10:50:40

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-13 10:50:40

申请原因

扣了我百分之60的钱，请给我退费

用户补充投诉

2022-07-13 10:48:53

补充内容

没有取消订单的页面，乱扣我钱

平台审核通过

2022-07-13 10:47:14

用户发起投诉

2022-07-13 10:47:12

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