在阿里健康大药房买的澳乐乳海藻dha有很大的腥臭味,反馈商家商家对比不负责任,不予解释

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5月26日在阿里健康大药房买了两瓶澳乐乳海藻dha,开封一个月,有很重的腥臭味,买之前我查过海藻dha是不会有腥味才买给小孩吃,给商家反馈问题问商家是不是正品?为什么会有那么大的腥味放进嘴里都会呕吐,是不是正常的可不可以吃,打了几个电话来,都是说不喜欢退没开封的钱,开封的他们就不管了,说是我自己的口味问题不关他们的事,我有说我自己出运费寄这瓶开封的给他们看他们自己尝尝有没有问题,他们不予解决不予理会,它一瓶是90粒装的,每天一粒要吃3个月,我问商家,我开封一个月有问题不应该是他们承担吗?如果容易变质为什么要90粒装?商家就是不正面回答问题,只重复说退没开封的钱,我提出的疑问总是用模棱两可的话来回,没有确切的答复和解答,我想问是不是阿里大药房和淘宝是一家的,所以我们消费者购买的东西就得不到保障了?

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