北京联通欺诈消费者，强加增值服务费，随意篡改账户金额，拒绝道歉。已经投诉两个多月了，问题依然得不到解
网友保保_347757
已完结联通公司欺诈消费者 我是2017年使用联通宽带的，今年5月份营业厅提醒我续费。我才知道我的网速是200兆速。而五.六年的时间里我家一直用的是20兆网速。联通人员从未告诉过我。然后我向营业厅反映网速慢的问题，营业厅派人来家里检测网速确实很慢，维修人员给我安装了带来的路由器。我问路由器多少钱？他说410元，我说有发票吗？他说有，安装完就给您。路由器安装完后，路由器安装完后未给发票就走了。我通过微信索要发票，他给我传了一张电子发票，说你要纸质发票去营业厅开，考虑到疫情，我就接受了电子发票。但是发票的内容与实物不符，发票只写了服务费410元，而我在联通的网上看到这款路由器是149元。我第二天就向营业厅提出：发票与实物名称不符并且价格差距太大，要求重开路由器发票。营业厅说不能开这是公司规定。我开始逐级向联通反映问题，他们后来说410元的服务费发票是你参加了活动。我问这是什么活动为什么没有人告诉我呢？一.这个活动我不知情，二.更没有经过我的同意，三我的宽带业务还有一个多月就结束了，为什么还要把一年的活动强加进来呢？也没有告知我活动是什么时候开始到什么时候结束。 于是又打了中国联通热线，他们多次强调你参加活动了，你要是不满意，那你只有退掉路由器了。难道商家搞欺诈，还要消费者满意吗？退掉路由器，网速是不是又回到了以前？ 我的诉求是：一、把路由器的发票给我重开。说清楚到底我参加了什么活动，为什么最后和我说又没有活动了。那收我的410元的服务费哪去了？二、并书面向我道歉。
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