采货侠软件存在霸王条款,平台出具的质检报告和收到的实物不一致,申请退款遭到拒绝
网友保保_897891
已完结
本人于7月4日在二手平台采货侠app上,通过竞拍购买了一部红米k30pro手机,在采货侠出具的质检报告里说屏幕显示完美,但是我收到手机发现手机已经屏幕有漏液,花屏,并且拍摄了开箱视频和检验视频,马上申请了退货退款,然后寄回采货侠平台复检,但是他们平台质检以后说是我买家的责任,不能退款,我在证据确离的情况下都不能正常 退款退货,
投诉进度

企业完结
处理结果
您好,您反馈的问题,经核实,客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理,很抱歉给您带来不好的体验,感谢您对平台的支持!

用户补充投诉
补充内容
刚刚联系我了,先骗我说撤销了就退款,我说先退款再撤销,然后又说要扣我300块钱,不仅不全款退还,还要扣我300块钱,太黑了,没见过这么黑的平台,我坚决不同意,这个平台应该好好整治了,完全就是平台自导自演。宰客行为

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉