要求创维集团退款

网友保保_806319 2022-07-14

已完结

日日顺物流送货时未开箱通电验机，走的时候让80岁老人签字送货凭证就走了，电视机一直放在家里未动过，直到两天后创维集团安装师傅来安装时发现屏幕破碎，当天就跟天猫客服提出，然后一直要我等48小时要物流提供凭证，现第七天，物流提供假照片通电完好的照片让我自己承担费用，再咨询天猫就一再说物流提供了凭证

投诉进度

企业完结

2022-11-02 16:11:17

处理结果

退货退款处理好。

企业跟进

2022-07-15 11:14:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 19:23:28

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 19:23:25

用户发起投诉

2022-07-14 19:23:23

投诉信息

创维

投诉问题：

屏幕裂损

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1189.00元

投诉编号：

95523635

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