已退款

经营者利用合同格式条款排除消费者权利

通过完成比赛获得奖牌,在奖牌介绍页面以不完赛不发货的格式条款限制消费者权利,并且限制消费者退款时间,导致未完赛的消费者既无法取得奖品也无法退款,严重损害消费者权益,相关条款限制消费者主要权利,且未以明显方式进行提示,应属于无效条款,消费者合同目的无法实现,拥有合同解除权。
投诉诉求 退款
投诉编号 95524134
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
Keep商城 企业处理结果展示
2022-07-15 12:10:36
您好,我们多次回电用户没有接通,已短信告知用户,可联系在线客服提供支付宝账号和真实姓名,来登记退款。
郝先生/女士 补充材料
2022-07-14 22:30:08
没有发货
Keep商城 企业处理
2022-07-14 22:29:01
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-07-14 22:28:58
郝先生/女士 发布成功
2022-07-14 22:28:56
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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