商家跑路，不发货，且联系不上

网友保保_249788 2022-07-14

已完结

在快团团上购买耀的16岁(饭制)，二月份付款，商家承诺中考后发货，如今未收到任何货，且联系不上商家，不仅如此，客服也不管此事，货款79.2元

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-07-14 23:14:13

补充内容

付款79.2，商家联系不上，且不发货，平台不管

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 23:10:01

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 23:09:58

用户发起投诉

2022-07-14 23:09:56

投诉信息

快团团

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

79.20元

投诉编号：

95524251

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