95分购买米10两年后发现是拆过而给出验机报告是非拆修

网友保保 2022-08-23

已完结

本人于2年前95分购买米10后因参加国家义务一直搁置此事情，在手机不到一年时间里经常卡机无wif无信号打接不了电话中途联系过95分没给我任何解决，后因工作原因一直搁置此事 此手机就当成报废机，后因父母手机损坏昨日在小米维修点小米售后维修，表示手机主板烧坏，电池非原装被拆坏，此时我再联系95分客服，专员一直提皮球不承认，说我自己使用损坏后，后因没有检测报告拒绝提供赔偿道歉，因昨天赶飞机未能让小米工作人员出示检测报告但有维修情况记录（因主板太贵未更换主板要*0，电池更换了*，图片为小米工作人员拆机照片，证明原装），到现在仍未解决。

投诉进度

平台跟进

2022-10-14 18:36:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2022-09-06 21:02:16

补充内容

12315，和市长热线都没用，建议我起诉，这个百分百成功，学生不知道咋办了。

用户补充投诉

2022-09-01 15:40:21

补充内容

拒不承认，拒不赔偿

用户申请完结

2022-08-31 10:39:27

用户补充投诉

2022-08-26 18:28:34

补充内容

小米授权点给的说明 已经证明

用户补充投诉

2022-08-25 06:48:04

补充内容

商家告知时间两年，消费者保护法55条欺诈不成立 不给于补偿 一直抱歉

平台审核通过

2022-08-24 09:09:55

用户补充投诉

2022-08-24 06:04:28

补充内容

图片有一张为维修报告与验机报告等同都有法律效应，请各位为我主持公道

用户发起投诉

2022-08-23 21:25:35

发起消费纠纷维权投诉

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