投诉鑫余之家别墅套票拒不退款 网友保保 2022-08-28 已完结 本人通过鑫余之家公众号预订了2份别墅套票,购买的时候平台保证逾期未使用无条件退款,3年内随时都可退款。现在通过平台发起退款要求,一个多月了都没有通过,工作人员也无法联系上 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:34:44 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2022-10-18 16:07:40 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2022-08-29 09:26:39 用户发起投诉 2022-08-28 14:31:20 展开全部