*投诉珠海青禾映画婚纱摄影不诚信经营，要求全额退款
网友保保
已完结8月19日到店拍摄个人写真，套餐包含3套妆造，16张精修以及一些相框钱包照，底片全送。拍完后选了16张作为精修，支付了尾款，询问了什么时候把精修及底片发我，负责的客服经理回复8月24号发我。24号没有发，24-25号询问后没有回复，26号我又再询问，客服经理直接叫我不要催，需要45天的时间。没有回复我修好照片的时间以及拿到相框产品的时间。9月5日我再次要求答复我具体时间后，客服经理发送了底片链接，并且回复精修没好，9月底才能拿到相框产品。之前承诺我的时间完全推翻，逼迫我接受她说什么时候就什么时候。不履行对消费者的承诺，侵害消费者权益。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:34:46
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-11-04 17:07:38
补充内容
商家缺少商品，反馈后一直没有处理，态度恶劣！诉求为：给予本人赔偿及道歉！不接受补齐商品。
用户补充投诉
2022-10-25 23:23:22
平台审核通过
2022-09-06 10:25:12
用户补充投诉
2022-09-05 19:56:21
补充内容
跟我直接联系的负责人是青禾映画客服经理，手机号码是133****5606；
青禾映画在美团上留的店面电话是133****5606/133****5606
用户发起投诉
2022-09-05 19:52:05
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