投诉薇拉旅拍摄影有限公司产品质量问题，要求退款
网友保保_VtQZ7dIO
已完结23年9月薇拉旅拍婚纱照，品质存在不满意，昨日有提交投诉今日补充。 1.商家以发送”精修中“的照片，为借口说我已经接受了产品。首先合同上说的是发送原片上传云盘我未收到。其次不管什么方式微信直接给我甩文档就当我接手了，这种方式很不合理，微信没有拒收功能，即使我进行了接收的动作，但不代表我对于接收产品的认可。最后传送照片与修图师沟通是基于图片的基础上进行的，我并未要求你们撤销商标码或者禁止打码，因此商家的此次借口并不成立。 2.商家自诉前端付出以及拍照精修服务而不予退款或者只给30%的退款不给继续精修，不给底片，此说法我不认可，第一我作为消费者我没有付出？酒店，机票，误工我搭进去将近2万多，还有那个莫名其妙的1394的鲜花转款。我的最低让步50%的退款，其他50%的钱支付出去，我拿到一堆效果质量有问题的底片，这个我已经没有利用价值了，但是我仍要付出上述的代价以及目前临近我婚礼没有满意婚纱照的遗憾。 3.整个过程就3个交付物：1.原片，2.精修后照片3.实物产品。现在商家产品不做，原片不给，根据上边说的精修也不算完成交付，等于我给商家的消费的20459元+自费的来回往返机票酒店以及误工损失的2万多，总计4万多，什么都没买到，得到一个她们前期的付出还言语攻击我们，质量还不达标，干成什么样不管反正是干了我就得给钱？这是什么强盗逻辑。 4.两个方案：1.所有原片+精修原片，不需要后续制作，退款50%.2.原片精修产品不提供那就退款100%，我莫名损失的婚纱照，莫名的三亚2趟半月时间花钱酒店，机票，酒店，鲜花，误工等等我认栽了。
投诉进度
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