投诉八借充电宝乱扣费，要求退款

懒羊羊 2022-09-09

已完结

我于九月五日下午借了充电宝第一次借的时候充电宝故障不能用我还回去了第二次充电宝也是故障我又还回去了第三次正常出来以后正常使用并且在使用完以后我十分确定归还回去了然而当天还回去的时候并没有收到扣费而是在九月九号今天收到了扣费99那我想请问我明明还回去了为什么要扣钱当天归还进去为什么没有直接进行扣款或者提示那我不理解的是不是消费者的问题由消费者来买单是什么道理本来在用充电宝之前机器多次故障完全是机器有问题或者是程序问题导致恶意扣费而且客服也并未给出合理解释的请作出回答据我所知乱扣费的现象一直都存在不应该由消费者买单如果我拿回家了自己用了我接受扣款但是在我归还的情况下没有提示当天并未扣款三天后才扣款难道用恶意扣款的方式来欺骗消费者盈利吗