-投诉珍爱网恶意不退款

mini_TOA3NyHY 2022-10-02

已完结

珍爱网充会员388，现在扣钱不退，各种理由不退款，先是非要上传户口本涉及隐私，因为我户口本在家放着没办法上传珍爱网拖了两天，又说要银行卡射击隐私，充钱388，严重影响体验！说如果不上传就用不了，花钱买的是方便是使用软件的体验感，不是花钱还买来不好的服务态度。七天无理由退款也没有做到！

投诉进度

企业完结

2022-10-11 11:41:58

处理结果

投诉人提供的手机号未核实到有注册珍爱网，且未上传缴费凭证，我司工作人员致电多次，其电话未接，目前无法核实其诉求。如您后续有需要协助，可拨打我司服务监督热线40****0520咨询。

企业跟进

2022-10-06 10:57:34

跟进内容

您好~您提供的手机号未核实到有注册珍爱网，请您提供注册珍爱网并缴费的手机号，方便我司核实，谢谢

平台跟进

2022-10-04 14:24:10

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-10-04 14:24:10

用户发起投诉

2022-10-02 11:32:28

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