投诉GoFun出行乱扣费问题，要求退款

pc_2ONPlPV8 2022-10-25

已完结

19年6月28号在租车软件租车，3天时间，在广州天河租车回去韶关又回来，租车是付了*了，中途的油费都是自己出的，之前已经付款完成还车了，车也是完好无损还的，并且之前那个账号***99已经注销了，过了几年之后在*2-4-1号 16：20分又扣费*4.49元，还说有个违规停车扣*多的，打过客服电话，也没有证据提供，不合理的，要求退款赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2022-10-31 15:45:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

和GOFUN沟通，还是说我之前没付款，有用超时的。但是可以用另外一种扣费，退款了一部分，只能同意了。

用户补充投诉

2022-10-25 18:22:34

补充内容

为什么过了两年还是三年才来说

平台跟进

2022-10-25 18:21:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-10-25 18:21:35

用户补充投诉

2022-10-25 18:19:33

补充内容

并没有提供证据证明我这边欠款

用户补充投诉

2022-10-25 18:19:11

补充内容

之前打电话去核实，客服让我自己去登录查看，都没账号了，不知是否被暗箱操作，只让自己查

用户发起投诉

2022-10-25 18:17:44

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