德邦物流收费不合理，没有跟客户沟通寄件价格

web_fr9p1sIt 2022-11-02

已完结

德邦物流收费不合理，没有跟顾客沟通寄件价格，计费标准很夸张，快递未发出时申请取消订单，无视申请仍然发货，发货后才打电话沟通，说可以拦截，结果拦截费比原来运费还高出一倍，说是要寄过去再原路返回，简直离谱，增值保价服务连问都没问就自动选上了，甚至还要让我撤销投诉，服务态度敷衍无理，希望调整为正常价格后再收费

投诉进度

企业完结

2022-11-12 09:16:22

处理结果

申诉人是发货人，货物是安阳发南通的行李，总运费60.8元，申诉人反馈运费不满，经解释协商，已达成一致，申请办结。

平台审核通过

2022-11-02 14:00:02

用户发起投诉

2022-11-02 13:57:19

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