极兔速递不发取件码短信,修改收件人姓名,导致取不到快递

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已完结

一个隐私号快递,极兔写着到了会自动发取件码短信到真实手机号码上,结果没有发。我去菜鸟驿站想找工作人员帮我查,工作人员不提供帮助。我自行找取件码时需要填收件人姓名,我按我下单时到收件人姓名填写,又显示不对,到货两天,到现在没有取到件!

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