投诉花小猪平台

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本人11月4号14:12分于花小猪平台叫了一辆网约车,车价为平台显示一口价42.39约定到达目的地路程约20公里,上车后司机提出需要加高速费,我说不走高速,司机不同意随即在他手机上点了“已到达”说让我下车,(当时距离我上车点行驶了*米)让我找花小猪平台处理,然后我下车。随后当天我跟花小猪客服联系并说明情况,客服说表示很抱歉并发放一张十五元优惠券表示歉意,我也接受了,并强调让客服立即处理我显示未支付的那笔订单,而且这车费我是不认可的。 今天11月5号,今天收到两次花小猪发的有车费未支付提醒,我再次联系客服催处理,客服的意思我收下那15元优惠券就表示我认可那笔未达成的订单42.39元了!然后无论我在说什么客服都当作没看见了。 我的诉求:无论平台给我多少优惠券表示道歉我可以接受,但不代表我会因此认可司机的无理收费,这笔订单我不可能支付的,我要花小猪平台、司机道歉,并合理解决。 作为乘客打车是为了到达目的地,约20公里路程42.39是花小猪平台一口价,司机开出*米路程然后拒载点确认到达这样的行为跟抢劫有什么区别?平台还变相的让我支付这笔费用,换谁能接受?

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