德邦物流异常，一直卡在一个地方

mini_4NkI7gpW 2022-11-07

已完结

德邦物流一直卡在一个地方不更新，然后打电话问客服客服说找同事催一下结果两天了还是没结果，打电话还是说去催一下。客服每次都说找人处理一下结果一直给不出准确答复。

投诉进度

企业完结

2022-11-12 09:00:08

处理结果

申诉人是收货人，货物无锡发宁德，11月1日开单，申诉人反馈时效延迟，经处理，货物11月9日正常派送签收，申请办结。

用户补充投诉

2022-11-07 12:42:13

补充内容

打了4个电话就没告诉我具体情况怎么回事，一直说核实催促都没电话回访一个说一下到底什么情况，态度这么差

平台跟进

2022-11-07 11:51:09

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-11-07 11:51:09

用户发起投诉

2022-11-07 11:38:47

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