寺库App欺骗消费者,既不发货,也不退款, mini_aEk4tlBk 2022-11-11 已完结 我与3月11日在寺库App购买的路易威登男包一只,半个月仍未发货,后与平台客户联系取消订单给与退款,至今仍未收到商家退款或商品 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:19:54 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 平台跟进 2022-11-11 18:09:09 跟进内容 投诉已受理,处理中 平台审核通过 2022-11-11 18:09:09 用户发起投诉 2022-11-11 16:33:43 展开全部