咘噜情商口才课违反合同约定约侵害客户权益停课不退费

mini_v4NvqGQl 2022-11-12

已完结

2021年6月18日，我在苏州荣学网络科技有限公司的习惯熊平台购买了北京梦幻空间咘噜教育科 技有限公司（统一社会信用代码/组织机构代码 91****************5F，住所为北京市海淀区羊坊店路18号2幢8层810，法人代表为孟梦）的《咘噜情商口才课》，订单号:2136****43****16 支付宝付款订单号:20****136****4317****，费用6999元，共计160课时，后课程方断断续续开课，截止2022年11月12日，还有139节课未完成。现平台单方面通知，后续不再上课，剩余课时兑换成其他公司其他课。 现在投诉：北京梦幻空间咘噜教育科 技有限公司（统一社会信用代码/组织机构代码 91****************5F），要求其一次返还剩余课时费共计5404.78元！

投诉进度

平台完结

2022-11-21 17:46:08

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，经消费保工作人员多渠道查找，均未查找到该商家有效联系方式，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。您也可以联系该商家当地的市场监督管理局12315介入处理，或者反馈到市长热线12345

平台审核通过

2022-11-14 15:31:31

用户发起投诉

2022-11-12 18:07:21

展开全部