猫眼平台欺骗退票，演出未取消。要求取消退票

网友保保 2022-11-14

已完结

11.10在猫眼平台购买《冰雪女王2艾莎的魔法奇缘》12.3日上午红区票三张，11.13日收到猫眼客服说演出取消，让我们同意退票。截止11.14日平台票依然在售，但价格更贵，商家为了赚取差价，欺骗消费者退票。诉求是:返回原先三张红区票并赔偿三倍补偿金！请消费保平台核实并协助处理，谢谢。

投诉进度

企业完结

2023-02-05 15:57:20

处理结果

已与用户沟通，未达成一致

企业跟进

2022-11-22 10:58:36

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-11-15 11:22:30

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-11-15 11:22:30

用户发起投诉

2022-11-14 14:00:22

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