投诉盒马延迟配送3.5小时，多次拒绝沟通，拒绝补偿与协商
赫佳子儿
已完结2022.11.12上午 8:23于盒马app上下单并点击10:45-11:15送达订单，盒马并未在规定时间送达，后于11:37联系客服处理，并希望给出何时送达的回复，此间客服无法给出解决方案，对话均为敷衍话术，后于12:14、12:28、13:22分别拨通客服电话，寻求答复，工作人员态度敷衍，协调中希望盒马工作人员能给予关于货物延迟3.5小时的解决方案并答复给我，工作人员承诺20分钟内专人反馈解决方案，最终并无答复。全程无任何有效沟通与补偿，期间对我个人行程计划造成耽误毫无解释。
投诉进度
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