屈臣氏口罩问题一直不发货，但无法取消订单，时效已经半个月

mini_wgg6tgzC 2022-11-17

已完结

11.1下的订单，直到今天还有商品未发货，我选择申请取消订单，但系统一直显示取消失败，打人工客服没人接，找美丽顾问说处理不了，官方微博发私信说已反馈相关部门，直到今天没人处理

投诉进度

企业完结

2022-11-17 15:34:32

处理结果

您好，很抱歉给您带来的不便，您未发货的订单已经退款完成，还请您注意查看账单，谢谢您的支持。

平台跟进

2022-11-17 13:56:50

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-11-17 13:56:50

用户发起投诉

2022-11-17 13:23:34

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