中通快递强行发货，导致网购退货超时
网友保保_TY2gHH3n
已完结2022年11月16日我在淘宝平台进行了退货服务，选择了菜鸟裹裹上门收取包裹。11月17日十点半左右，中通快递上门取走了包裹，但并未现场告知包裹重量以及应付费用。当天下午我收到提醒支付运费的短信，但在支付时我发现运费较贵，便决定取消发货改为线下自己去快递点发货。并于当日晚七点左右与取走我快递的中通快递员沟通好，确定将包裹给我退回。但我等到11月19日发现快递不但没有给我退回而且已经快被送到了目的地，得知这一情况后我赶快与中通快递进行联系，可此时却被昌平网点的中通客服告知，我要么支付全部快递费用他们会继续帮我送货，咱们我就要等到11月30日才能把快递退还给我。因为退回时间的拉长会导致我无法在有限的退货时间内完成退货，所以我怎么选都是有损利益的。而中通快递这种因自己工作流程的不合理来迫使消费者去买单是我无法接受的。到目前为止我仍然没有支付运费，也不打算去支付，快递已经开始退回了，如果最终我没能在有效的时间内完成退货，那造成的损失我希望由中通快递来承担。
投诉进度
展开全部
