菜鸟裹裹物流未更新，要求退款
网友保保
已完结2022.11.7退货一件童装外套，物流将至十几天未更新物流，未通知寄件人，淘宝平台告知已过七天退货时间，拒绝退货。这边联系淘宝旗舰店，旗舰店告知联系物流公司，这边打通圆通速递的客服热线，至少拨打2-3次，人工客服告知需要等网点核查清楚告知，后续一致未回电。后续又联系淘宝，淘宝告知可以联系菜鸟维权，这边已经联系菜鸟裹裹不下5次，每次回复都是这边尽快催促，后续菜鸟给出10元快递补偿，我不是需要你的赔偿我需要的是把我的货物尽快退到商家那里，尽快拿到货款。请问快递时效没保障谁寄快递，如果是生鲜腐蚀你们负责人吗？现在就想菜鸟裹裹或圆通公司给个回复，快递到底送不送，不送请把衣服的钱退给我，我不想再等待了。现在都已经半个月过去了，没有任何人跟进都靠我每天催每天催，18号之后物流又不更新了。圆通快递单号：YT************77
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