广东繁星教育诱导学员办理分期贷款，不退款。

网友保保_demGq5yG 2022-11-24

已完结

今年4月份通过线上咨询了解了自考，结果工作人员就不听打电话加微信报了自考，在签合同的时候工作人员也没有告知合同重要内容，而旦通过诱导方式办理了小额担保公司的贷款。在报名一个月左右，本人就申请了退学退款，平台告诉我不能退款。然后在十月份本人又提出了退学退款这次学校尽然拿出合同告知我合同 里面有规定超过一个月不能退款，经过多次协商，平台各种借口搪塞我，并且坚决告诉我不退款，还让我继续学习，现在平台已经不处理 这个问题了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:35:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-11-24 18:19:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-11-24 17:59:17

用户发起投诉

2022-11-24 17:29:58

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