拼多多平台霸王条款，商家恶意利用规则漏洞强卖，发货前故意不跟买家核对收货信息
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本人近段时间上夜班下班回家睡觉，中午小孩子偷玩手机于11月22号下午13点44分28秒在拼多多平台误点下单（单号221122-3123****），商家于14点04分17时发货，发货前未跟买家核对地址信息。由于上夜班缘故未及时发现该笔订单，本人于次日03点48分发现及时联系商家拦截发货，该订单并非本人意愿购买，不需要该类商品。商家不予处理，继续强行发货。由于收货电话预留号码是备用手机号码欠费停机两天，于昨天11月接听快递电话，本人表明不需要该包裹快递人员称知道了挂机。事后本人申请退款，商家以该类商品不支持七天无理由退货为由拒绝退款，申请拼多多介入处理，也不给予支持称无法解决，判定商家无责。针对该事件件，本人已经提前表明原因，以及诉求，商家无视正常强制发货，拼多多官方平台有意袒护商家。另外，拼多多推荐开通先用后付模式，由于不用支付，即可下单交易，这样很容易误操作下单，若不及时发现，该类问题会源源不断出现，已经构成欺诈消费，商家利用平台规则漏洞强卖发货，平台还给予袒护。属于诈*，本人要求相关部门能帮忙协助处理该问题，并希望拼多多平台能更改相关规则问题，给消费者一个保障，而不是想办法套路消费者。谢谢
投诉进度
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
刚查看售后，商家已收到返回货物，协商要求承担运费98元。平台监督监管缺失，现在还包庇商家，商家发货不核对订单信息，我想这样的乌龙事件不止我一个，也不是最后一个。现拼多多平台坚持不协助调解处理，直接关闭售后服务，无法再次申请售后。拼多多平台要是不给出合理解决方案，继续这个态度，本人会持续向其他监管部门投诉，不排除向社会媒体曝光，起诉等。
用户补充投诉
补充内容
拼多多来电，坚持称无法处理，态度恶劣，该订单货物已原封不动退回商家，现在需要我承担该单费用，我凭什么承担？拼多多平台霸王条款，我会向各个媒体曝光该次服务过程，让大众点评一下。网购没有收到货，还需要承担费用，抢钱吗？跟土匪有何区别！
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