美团外卖点小碗菜，菜品黑斑还有不知名毛发等异物，食后腹泻，平台作为和商家利益共同体不处理。
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已完结2022年11月25号在美团外卖平台的江南家小碗菜购买总价为35.5的外卖套餐。当时腊肉炒菜有两个套餐选择，一份是标价20.5说是有瘦腊肉。另一份标价13元，括号标注是肥肉。而消费者下单购买了更贵的价值为二十多块钱那份腊肉，特意不选13元选标注肥肉的那份，而是选的更贵的二十多元的版本，收到菜没有一块稍微瘦的就算了，你好歹一块半肥瘦的吧！半肥瘦的都没有！不仅菜品品类制作错误，购买的和实际收到规格品类不符！违反消费者权益！ 不仅如此，菜里面还有有大块黑色斑点，黑色腐烂的菜品也放进来！真不知外卖后厨菜品品质卫生安全符不符合餐饮监督管理要求，吃不到两口又发现菜里面还有头发等异物，接二连三的有问题！连这个小碗菜都是预制菜！ 商家视食品安全熟视无睹！后来只是生气，吃了几口就丢了没有在意，谁知道当天半夜凌晨拉肚子反胃干呕，腹泻腹痛难忍，拉肚子拉到虚脱，脱水。没有睡觉一直忍到天亮就去家附近门诊就诊，医生给打了几瓶药水，还开了药，才缓解过来。食品安全问题，使得消费者身体受到危害，美团外卖食品安全问题不仅违反消费者协议保护法也违反了食品安全保护法！ 《食品安全保护法》说明：生产不符合食品安全标准的食品，或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，让消费者权益受损的，除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者，要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千的，为一千元。 反馈此事到美团外卖，商家承认了食品不干净的问题，处理了退款，但是消费者就诊身体健康受损，反馈给平台，要求承担部分医药费和少部分赔付问题，平台还未承担责任处理！而消费者只是想要个公道！消费者权益受损，所提出的赔付非常之合理的！平白无故点餐收到这种有食品质量的问题，信任美团才再美团下单点餐，没想到出现了问题，美团作为与商家利益共同体，抽商家的利润还赚了消费者的钱，这么支持你们美团平台，平常极少点外卖，偶尔一次也都是选择美团，出现食品安全问题了美团却置之不理！真是让曾信任美团平台的用户失望不已！ 多次联系也不解决问题也没给出解决方案，说一堆官方话浪费时间。 诉求要求美团高级处理专员领导处理此问题，要求退一赔三处理！要求退赔开药费用。已投诉315等相关市场监督信访部管理局等维权平台，请维护消费者的合法权益！
投诉进度
根本没有任何解决。