饿了么下单我都已经下单了然后骑手给我打电话说送不了商家说餐出来了不给退，所以让消费者买单

网友保保_JFLQ4oFb 2022-12-04

已完结

今天是2022年12月4号下午四点左右我在饿了么下单选择的餐已经下单了骑手给我打电话说送不了。一直跟我墨迹让我取消商家这边说做出来了不给配送。联系客服这边也一直磨磨唧唧。虽然钱不是很多我就想问超出配送距离骑手为啥要接单然后最后是消费者的问题希望尽快处理，及时退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:35:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-12-06 15:34:10

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2022-12-05 17:57:14

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-12-05 17:57:14

用户发起投诉

2022-12-04 16:32:52

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