投诉索尼驻永乐销售人员联合永乐对消费者进行诈骗

丁丁✨ 2022-12-07

已完结

11/5在上海永乐的德平路店购买索尼电视机一台，当时销售张小姐说11月无法送货，因房子还未完全弄好，同意12月份送货，12/5微信销售张小姐送货，结果她说因永乐拖欠他们索尼货款，所以他们不发货，当初购买电视是看中索尼的品牌品质选择它，而且消费者是真金白银有给钱的，你要不到钱就不给货消费者吗？消费者做了什么孽，就没有相关部门来解决和处理吗？并且现在严重怀疑当时索尼销售张小姐联合永乐欺骗消费者，明明知道永乐付供应商款有问题，还接我们订单下单。导致现在退款困难，又发不了货！自己辞职一走了之，留下消费者面对永乐，投诉无门！欺诈消费者！请厂家索尼出面解决！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:35:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-12-07 15:08:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-12-07 14:59:03

用户发起投诉

2022-12-07 14:31:26

展开全部