投诉索尼屏显故障

网友保保_rc1MJ4KN

已完结

12月25日收到在京东索尼京东自营官方旗舰店买的85英寸X90L电视机,是预约他们是安装师傅来安装的,电视装在新家,我们年前搬家过来,我们是婚房只有我们两个人住,平时我们白天上班晚上回家打游戏,电视很少看,外屏完好,就在昨天电视打开的情况下我看到在屏幕左上方有个阴影点,然后我以为是脏东西,就用手指去擦试那个阴影点,结果屏幕就出以阴影点为交叉点的横竖线条,我把这个情况反映给他们售后,他们说我们这种是外力导致的不给修,开始我联系售后是让他们安排师傅上门检测,结果售后那边也没安排师傅来,就说不在质保范围不给修,需要我们自己出钱,检测都不给检测,说我们要求一定检测的话需要我们出检测费用,并且在我们出了检测费用后师傅过来检测不管是什么结果都不给修,这就是他们的售后,我一没说要让他们换新,二没说你们质量问题要给我退补偿啥的,我按照京东程序来,他们直接说不给修。我一万多买的电视

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服