奥迪A3L新车使用三次在高速上出现系统失灵 4s店对比不作为拒绝更换新车

网友保保_VMsGxudG

已完结

我与我对象于2022年12月3号在江苏天奥奥迪4S店提新车,型号是奥迪A3L。车子提回家之后仅仅开了三次,于2022年12月10日晚在高速行驶中出现故障,导致整个车子无法在高速上正常通行,车子所有系统显示异常,车辆无法正常行驶 当时高速后面来来往往车辆,极度危险,我们经过高速救援才脱困,现在4S店避重就轻完全把责任归因于汽车节气门出现问题,对于我们提出的其他疑问一概推诿,售后经理电话表示节气门插头松动 我们无法理解,新车才使用三次为什么会出现如此重大的安全问题,同时售后经理表示汽车确实存在质量问题且与我们买家无关,我们新提车一个礼拜才使用三次就在高速路上出现如此重大的安全问题 经历里原本不应该发生的生死瞬间,我们不得已请求贵平台帮助,我们现在的诉求就是南京天奥奥迪4S店帮我们换车,检查各项问题,确保新换车辆没有类似问题,然后赔偿我们之前车辆上的所有花费,我们恳请贵平台协助我们普通消费者共同处理,万分感谢

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像