淘宝店铺 MAKE IT RAIN 的衣服预售七天 一直拖延不发货 最后直接拒绝发货
网友保保_0rBozXqY
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双十二在淘宝店铺 MAKE IT RAIN购买两件衣服，显示预售，买时问客服有没有现货，客服说能拍的都有货。过了两天不发货，再问客服，客服说我购买的是预售，一件预售7天，一件14天。我退了那件预售14天的。我以预售损害消费者权益，增加消费者的时间和金钱成本向淘宝平台投诉，平台也是以预售敷衍回应。投诉后店铺下架了我购买的产品，并问我能不能更换颜色发出，我不同意，最后客服以商品有瑕疵需要退回厂商为由拒绝发货。昨天还问我能不能更换颜色，现在商品就有瑕疵无法发货了，我要求找他们客服主管，客服回复今天主管休假，从头到尾一直以各种理由借口欺*我。应该停止恶意预售 损害消费者正常购物体验和合法权益的行为
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