投诉六桂福珠宝质量问题要求退款

网友保保_zHkNbgFT 2022-12-19

已完结

本人于2022年12月15日在绥化市海伦市六桂福珠宝分店购买了一件4.51克金子 全下来是2607元人民币 回到家带在手上 三天 戒指出现了问题 面上面的红色装饰脱落 很是不解 本以为不到七天可以退款退货 但店员给回复称不能全款退 只有按照克数来换货 还有自己添加手工费 要是回收给到340元到350元 于是去到六桂福总店 店员称店长都不在 说回收给我到470元 同样是一起的六桂福珠宝店双方的回收价都不一致 更别说产品质量了 实在是没有调节的了 换款还要收我手工费 难道消费者权益都维护不吗

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:36:40

处理结果

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平台跟进

2022-12-19 18:01:05

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-12-19 18:01:05

用户发起投诉

2022-12-19 14:52:27

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