投诉商家少发商品，不予退款解决

网友保保_wfuQ6yzZ 2022-12-21

已完结

在百度健康中民健东星大药房购买的两盒抗原，实际只发货一盒，后续联系店铺过程中：商家打电话无人接听，在线消息不回复，申请退款不予通过 联系平台客服：一直显示等待，等待12小时仍无客服联系 申请诉求：退还一盒差价189元

投诉进度

平台完结

2022-12-23 17:10:50

解决方案

其它

处理结果

百度健康回复：您好，您的订单商家已经安排补发，物流单号：YT11****92****79，请您留意查收，谢谢。

平台跟进

2022-12-21 11:05:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-12-21 11:05:16

用户发起投诉

2022-12-21 10:28:44

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