投诉叮咚买菜下单的商品不给发货

网友保保_7ujDhkYC 2022-12-23

已完结

我昨天在叮咚买菜下单了几件商品，然而商品不给发货，还把我下单的所有商品无缘无故退款。联系人工客服说是没货了就取消订单，不但没有提前告知我取消订单，而且我买的商品查看了都是有货的，虚假欺骗消费者

投诉进度

用户申请完结

2022-12-25 22:28:47

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

用户补充投诉

2022-12-23 18:16:33

补充内容

明明有货可以配送，无缘无故取消订单说没货，联系客服一直回复说给我补5块钱的无门槛优惠卷，欺骗消费者

用户补充投诉

2022-12-23 18:05:56

补充内容

明明都是有货可以配送的，客服故意说没有货取消我订单

平台审核通过

2022-12-23 15:14:33

用户发起投诉

2022-12-23 10:23:47

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