习惯熊存在欺诈行为

网友保保_rHpwlBnu 2022-12-27

已完结

本人先后于2022年2月份到4月份期间在习惯熊平台购买了六个课程均为0元学返现课程，有的课程有赠品，但是购买了课程之后一直未收到赠品，后来也不计较赠品了就准备兑换课程来学习，可是没想到连课程都兑换不了了，公众号都无法进入，期间多次与习惯熊客服联系均无果，每次都把责任直接推给第三方，表示会持续跟进，但是已经近半年时间每次联系客服都拿持续跟进来敷衍了事，而且每次回复都特别特别慢故意拖延时间。目前的结果就是购买的课程无法兑换，申请退款也不给退卷，存在欺骗消费者行为。

投诉进度

平台完结

2022-12-27 17:12:14

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2022-12-27 17:12:10

用户发起投诉

2022-12-27 16:11:37

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