众学无忧虚假宣传，拒绝退费，推脱

网友保保_vlkxhTam 2022-12-28

已完结

我于今年八月份在网上浏览考研，众学无忧电话联系我，加微信。我于10月份花费3000块钱，报了他们的学员班，当时我由于工作原因，并没有及时线上学习网课，跟导学老师也交流过，她也说第二年再学习，但是后期，我家里老人突然病情，我无法顾及，向众学无忧提出退费申请，而且并没有要求全额退款。但众学无忧一直以各种理由推脱，说可以给我课程延期，但我目前的情况，我不接受延期，延期对我来说毫无意义。又说7到10个工作日给我处理，今天再我的再三逼问下，直接说退费被驳回。网络的录播课程，我没有学一个课时，而且我也不在继续学习，我要求退费！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:37:33

处理结果

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平台跟进

2023-01-04 20:12:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-12-29 09:52:02

用户发起投诉

2022-12-28 18:04:01

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