快递少件/漏件,迟迟没有给出原因。

网友保保_cZ1CAAsb

已完结

2022年12月12日,本人在广东三福服装有限公司(统一社会信用代码9144****07********7Y)旗下的,微信小程序,“三福优选”下单了商品,订单号为1H****************01。该订单由山东荷泽店负责打包发出。 2022年12月17日,本人到快递驿站取件,由于快递外包装过脏,遂在垃圾站前拆开外包装扔掉(全程皆有监控)。拆开外包装后,发现内部仅有一个包装袋。回家后,发现,该包裹,确实仅有一个内包装袋,且仅含有一件衣物。其中,本该出现的一件商品“卫衣冬季凯斯哈林联名印花翻领链条上衣女装45****26”,不翼而飞。 当日,本人立刻联系了客服反映情况,客服回复说,需要等待门店核实。 2022年12月29日,客服发回了一个像素模糊的监控视频,该视频只截取了一小部分,并没有清晰的展示该订单的打包全流程,以及对应的订单编号与快递号,打包流程非常不清晰,态度非常随意。从始至终,无法证明该包裹是否是送到本人手上的包裹! 该公司,该消费平台,一而再再而三地拖延时间,没有积极回应处理本人的问题。更试图逃避问题,以模糊不清的监控画面,欺骗消费者。 本人身心俱疲,已经对该公司,该消费平台失去了基本的信任,在此,希望其能正面、积极地退还本人支付的商品金额!处理包裹少件/漏件的问题!立即退还本人支付的商品金额!

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