千千惠成都站卖假货

网友保保_Xelsmo0R 2022-12-30

已完结

12月25日在千千惠自己的微信公众号平台购买的不知火丑橘，9斤大果，商家宣传页说全部是直径大于75厘米的大果，结果12月30日收到货后，只有3个果子直径大于75厘米，其余都只有直径40到50厘米的小果子。随后联系千千惠客服，客服以29号商品就到货，说反应时间超过12小时为由，拒绝一切协商。从物流信息可以看出，商品于29号上午到达菜鸟驿站，我们并没有收到任何电话，30号下班去驿站取回包裹，就马上发现了问题。千千惠卖的商品明显算假货，以次充好，并拒绝协商赔付。希望严肃处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:37:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-01-03 11:29:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-01-03 11:29:41

用户发起投诉

2022-12-30 20:12:05

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