芒果TV在其视频平台上投放与其会员的相关诱导广告，诱导消费且无实际提供服务和商品

🅰llen🍃 2023-01-01

已完结

本来在芒果TV平台上看到涉及会员、话费得抽奖活动的广告，点击进去抽奖后在无任何告知和解释的页面直接诱导进行了话费充值，后续无法联系客服等进行退款和咨询相关的解释！芒果tv作为平台方，在明知其行为涉嫌诱导和欺骗的情况下，仍让其在平台上打着芒果会员的旗号进行活动，导致平台内的用户财产受损，有伙同欺骗的嫌疑！要求退款并对其监管不力的行为做出处罚！

投诉进度

用户申请完结

2023-01-06 19:14:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2023-01-04 13:59:36

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-01-04 13:59:36

平台跟进

2023-01-04 13:59:36

跟进内容

投诉已受理，处理中

用户发起投诉

2023-01-01 12:25:13

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